دانلود نشدن فایل ها در تلگرام امری طبیعی است و مشکل چندان بزرگی به حساب نمی آید.
ممکن است هر چند وقت یکبار این مشکل برای تلگرام شما بوجود بیاید که رفع این مشکل خیلی هم سخت نیست در این مقاله به چند روش برای حل این مشکل خواهیم پرداخت که بسیار مفید خواهد بود با میبایل همراه باشید…
روش اول:پاکسازی کش(cache)
در تلگرام شما هر فایلی را که دانلود میکنید در حافظه داخلی ذخیره میشود که این امر یکی از دلایل این مشکل میباشد شما باید هر چند وقت یکبار این فایل ها را از گوشی خود پاک کنید اگر در پاک کردن این فایل ها مشکل دارید این مقال را مطالعه کنید
حذف فایل های کش از طریق تلگرام
ابتدا وارد مسنجر تلگرام شده و به قسمت setting>data and storage>storage usage مراجعه کنید در این قسمت شما باید دو گزینه را پاکسازی کنید
بر روی local database و clear cache کلیک کرده و در مرحله بعدی تیک تمام گزینه ها را فعال کرده و روی clear cache کلیک کنید
حذف فایل کش از فایل منیجر
در این روش ابتدا به فایل منیجر گوشی خود مراجعه کنید و طبق مسیر پیش بروید android>data>org.telegram.messenger در این قسمت فایل cache را به طور کامل حذف کنید(توجه کنید که در این قسمت ممکن است شما از تلگرام دیگری استفاده کنید و پوشه org.telegram.messenger موجود نباشد از هر تلگرامی که استفاده میکنید دنبال پوشه ای با نام تلگرامتان بگردید.)
“توجه داشته باشید که اگر از طریق خود تلگرام که روش قبلی بود موفق به حذف کش نشدید سپس با این روش اقدام کنید در غیر اینصورت نیازی به استفاده از این روش نیست”
حذف فایل کش از طریق تنظیمات
ابتدا وارد تنظیمات شده و به قسمت apps یا applications رفته و در این قسمت نرم افزار تلگرام را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید وقتی وارد این قسمت شدید به قسمت storage و روی clear cache کلیک کنید و تمام.
روش دوم:اطمینان از فضای کافی حافظه داخلی
یکی از دلایلی که میتواند موجب دانلود نشدن ویدیو و عکس یا ….. شود پر بودن حافظه داخلی دستگاه میباشد.
اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما از فضای کافی برخوردار است برای کنترل کردن فضا به قسمت setting>device care>storage مراجعه کنید در صورت نیاز برنامه و فایل, عکس و فیلم های غیر ضروری را حذف نمایید.
روش سوم:حذف و نصب دوباره تلگرام
اگر موارد بالا را انجام دادید اما مشکلتان حل نشد ابتدا تلگرام را حذف کرده و دوباره نصب کنید و دوباره به اکانتتان وارد شوید.
توجه کنید که حتما باید از آخرین نسخه تلگرام استفاده کنید در غیر اینصورت احتمال حل مشکل به ۵۰ درصد خواهد رسید.
امیدوارم که این آموزش به حل مشکل شما کمک کرده باشد اگر سوال و یا مشکلی داشتید در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید تا مشکلتان را حل کنیم.
